让数据多跑路 患者少跑腿

“以前到医院看病，在诊室问诊完后还需要跑到不同楼层去缴费，现在看完病不用再去医院的收费窗口排队缴费了，在不出诊室的情况下，使用手机就能完成支付。”近日，面对湘西州泸溪县纪委监委工作人员的到来，正在医院问诊的张大姐迫不及待将这个“好消息”与他们分享。

这样的“好变化”得益于泸溪县纪委监委扎实推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治为民办实事工作，纪检监察干部将监督检查触角深入基层一线、深入群众身边，聚焦民生“小事”和“具体事”，着力解决人民群众“心头事”。此前，有不少患者向纪检监察干部反映，去医院看病费时又费力，门诊挂号、就诊、缴费、取药等就要在不同的楼层间跑，遇到人多的时候还要排很长时间的队，明明上午可以完成的事，还要延长到下午。年轻人还好，对于年纪大的老人来说，看个病真是“吃不消”，家住在县城的人还好，从各乡镇来看病的村民那就“不容易”了。

泸溪县纪委监委在了解情况后，将相关问题反馈至泸溪县卫健局、泸溪县人民医院，督促其完成相关问题的整改。泸溪县人民医院充分发挥信息技术作用，优化业务流程，整合多种支付渠道，让数据多跑路，让患者少跑腿，不断提高医疗服务效率。2024年8月14日，“诊间支付”系统正式上线，实现了诊间支付多样化，门诊、缴费在诊室就能一步完成。

“患者通过窗口和公众号建档之后，直接到医生处就诊，医生开具处方后，可在诊间生成附带二维码的费用清单，患者通过微信支付方式即可在诊室完成缴费手续，包括药品处方单、检查、检验等诊疗项目，无需再去收费窗口缴费”，泸溪县人民医院工作人员向纪检监察干部介绍道。

“诊间支付”系统的上线不仅方便快捷，避免了患者在诊室与收费窗口、缴费自助机之间的来回奔波和重复繁琐的排队，也节省了大量的时间，使就医过程更流畅、效率更高，进一步提升患者就医体验，真正实现“让信息多跑路、让患者少跑腿”。

此外，为方便孕妇、腿脚不便者、身体不适者及老年人等人群就医，泸溪县人民医院首批引进了共享轮椅，使用者只需用手机微信扫码即可轻松借还，2小时免费借用，全天24小时可用，满足了患者对优质服务的需求，提升了患者的就医体验，真正实现了医院省心、患者便捷。