为进一步提升纳税人缴费人办税体验，推动税收营商环境持续向好，近日，湖南泸溪县税务局积极围绕“高效办成一件事”的核心理念，精心布局，精准施策，通过念好“联、规、解”三字诀，全面推动审批事项前移工作，实现税费服务效能显著提升，为税收营商环境的持续优化注入强劲动力。
念好“联”字诀，构建无缝对接的服务体系
泸溪县税务局深刻认识到前后台业务衔接的重要性，创新性提出“联”字诀。为此，精心抽调来自各部门的业务骨干，在办税服务厅组建高效集成的核准小组。这一举措不仅将原本分散在多个部门的22项审批事项集中到办税服务厅，还实现前后台之间的无缝对接和双向联动。纳税人缴费人只需“一口进，一口出”，即可轻松完成审批流程，彻底告别以往多头跑、多头找的繁琐与不便，极大地提升办税体验。
念好“规”字诀，树立高效统一的服务标准
为确保审批事项前移工作顺利进行，泸溪县税务局注重“规”字诀，对前移事项进行全面梳理，制定详细办理流程和服务规范。这些规范明确了操作流程、岗位职责和办理时限，为纳税人缴费人提供清晰指引，有效提升办税服务效率，减少等待时间，让纳税人缴费人感受到高效便捷的服务。
念好“解”字诀，打造一站式税费争议解决平台
针对审批过程中的税费争议，泸溪县税务局依托税费争议联合处置中心，践行“解”字诀。该中心通过精准对接、快速响应机制，为纳税人缴费人提供及时有效的帮助。无论是流程疑惑还是政策不解，中心都能迅速给出解答和解决方案，推动税费争议在“一站式”平台内妥善化解，维护纳税人缴费人的合法权益，提升税务部门的公信力和形象。
下一步，泸溪县税务局将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断创新服务模式、提升服务质效，为构建更加公平、透明、可预期的税收营商环境贡献力量。
