"感谢你们供电公司主动上门提供优质服务，为我们提供安全稳定的电力保障。”2022年9月26日，湖南泰和美新能源科技有限公司负责人对上门服务的国网泸溪县供电公司能效服务班工作人员表示感谢。
湖南泰和美新能源科技有限公司是一家新能源电池、锂离子电池研发企业，在生产过程中对供电质量要求比较高，如果在生产过程中突然停电，会造成正在加工的原料凝固，产品质量无法保障，因此便出现了前面的一幕。
据了解，该公司客服中心为更好地深入了解企业客户的用电需求，组织工作人员主动上门走访，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，并现场指导企业使用了“绿色国网”app能效服务账单，为客户解读“能效账单”功能，根据企业生产用电情况和需求，为他们量身定制供电方案，既能满足用电需求，又能做到经济合理用电，助力企业节能降耗，提升生产经营效益。同时，工作人员对该企业的供电设施进行全方位的“体检”，协助排查并整改企业在供电设备使用中存在的安全隐患，杜绝用电设备“带病”运行。
下一阶段，该公司将继续做好客户优质服务工作，并结合相关政策进一步细化助企纾困举措，更准确地挖掘客户用电需求，为企业优化用电方案，降低企业用电能耗，不断提质增效，努力推动电力营商环境建设再上新台阶，用优质的服务为美好生活充电，为经济发展赋能。
