泸办〔2008〕27号

中共泸溪县委办公室

泸溪县人民政府办公室

关于印发《湖南泸溪网书记、县长信箱

管理办法（试行）》的通知

各乡镇党委、乡镇人民政府，县直各单位：

《湖南泸溪网书记、县长信箱管理办法（试行）》已经县委、县政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。

中共泸溪县委办公室

泸溪县人民政府办公室

2008年4月11日

湖南泸溪网书记、县长信箱管理办法(试行)

第一条 为发挥《湖南泸溪网》“书记信箱”、“县长信箱”的重要作用，监督行政机关及其工作人员依法履行职责，保护公民、法人和其他组织的合法权益，解决好群众来信所反映的问题，促进经济和社会事业全面发展，结合我县实际，特制定本办法。

　　第二条 《湖南泸溪网》“书记信箱”、“县长信箱”是县委、县政府领导与人民群众沟通的桥梁，是面向社会公众设立的专用电子信箱，是帮助县委、县政府发现和解决经济社会生活中的重大突出问题的重要渠道，也是政务公开的重要措施。

　　第三条 “书记信箱”、“县长信箱”受理公民、法人和其他组织对县委、县政府及其工作人员提出的各种意见和建议；受理涉及本县经济建设和社会事业发展等方面的意见和建议；受理与本县群众工作、生活相关的问题，对县委、县政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；以及对县委、县政府及其各部门、直属机构、乡镇人民政府办事效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉和举报等。

　　第四条 “书记信箱”、“县长信箱”来信反映情况应遵守下列规定：

　　1、严格遵守宪法、法律、法规和社会公德，依据“书记信箱”、“县长信箱”受理事项范围，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人，不得涉及国家机密方面的问题。

　　2、反映或投诉的问题超越“书记信箱”、“县长信箱”受理范围，或已进入司法程序(法院两审或已判等)，将不予受理。

　　3、来信应署真实姓名，并注明本人的具体联系方式，以便保持联系、核实内容、反馈结果。对没有联系方式，无法核实的来信将不予受理。

　　第五条 受书记、县长委托，“书记信箱”、“县长信箱”由县委办公室、县政府办公室主管，县信息化办负责技术维护管理，县信访局确定专门工作人员负责来信的收集、整理、交办、催办、回复和归档工作。

　　第六条 所有来信分咨询、建议、投诉、举报、信访五类，由“书记信箱”、“县长信箱”工作人员进行分类处理。咨询类信件，由县信访局与相关责任单位负责，直接在网上回复；建议、投诉、举报类及信访类信件通过《湖南泸溪网书记信箱来信处理批阅单》、《湖南泸溪网县长信箱来信处理批阅单》的形式，交县委办公室或县政府办公室提出拟办意见，提请县委、县政府相关领导批示，需要县直单位及乡镇政府承办的，由县信访局转交相关单位认真办理，并及时将办理结果回复县信访局，经呈县委、县政府相关领导批示后，在网上公布。

　　第七条 承办单位自接到来信处理批阅单后，必须在10个工作日内回复办理结果，需要较长时间办理的，应在5个工作日内说明情况，并以书面形式将办理措施及办理进度报告县委、县政府领导。凡未按时回复的，按泸办发〔2008〕10号文件三个文明目标管理信访工作考核细则予以扣分。

　　第八条 本《办法》由县信访局负责解释，自发布之日起实施。 

 

主题词：政务公开  书记信箱  县长信箱  管理办法  通知

 中共泸溪县委办公室                         2008年4月11日印发